{"id":8631,"date":"2020-07-17T12:33:48","date_gmt":"2020-07-17T16:33:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.emater.ro.gov.br\/ematerro\/?p=8631"},"modified":"2020-07-17T12:44:24","modified_gmt":"2020-07-17T16:44:24","slug":"emater-ro-busca-alternativas-e-mantem-a-qualidade-no-atendimento-dos-servicos-de-ater","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.emater.ro.gov.br\/ematerro\/2020\/07\/17\/emater-ro-busca-alternativas-e-mantem-a-qualidade-no-atendimento-dos-servicos-de-ater\/","title":{"rendered":"Emater-RO busca alternativas e mant\u00e9m a qualidade no atendimento dos servi\u00e7os de Ater"},"content":{"rendered":"

Novos tempos, novas oportunidades. \u00c9 assim que a Entidade Aut\u00e1rquica de Assist\u00eancia T\u00e9cnica e Extens\u00e3o Rural do Estado de Rond\u00f4nia (Emater-RO) vem lidando com esses dif\u00edceis tempos da pandemia. \u00c9 fato que tudo ficou mais dif\u00edcil, principalmente para quem estava acostumado a trabalhar em campo, lidar no dia a dia com visitas t\u00e9cnicas, contato pessoal e aquele \u201cque\u201d a mais que s\u00f3 quem convive com a fam\u00edlia no campo vai entender.<\/p>\n

\"A
A capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica sempre foi uma constante na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de Ater.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

\u00c9, em tempos de pandemia tudo tem ficado mais dif\u00edcil. O contato entre os colegas de trabalho, agora s\u00f3 em atividades online, muitos trabalhando em casa, no novo sistema de home office, mas todos n\u00e3o medindo esfor\u00e7os para dar o melhor de si e manter a excel\u00eancia nos servi\u00e7os de assist\u00eancia t\u00e9cnica e extens\u00e3o rural (Ater), garantindo \u00e0 agricultura familiar orienta\u00e7\u00e3o, educa\u00e7\u00e3o e conhecimento tecnol\u00f3gico.<\/p>\n

A chegada dessa grande pandemia do coronav\u00edrus (Covid-19 ou Sars Cov 2) pegou a todos de surpresa. Foi preciso se reinventar, criar alternativas e condi\u00e7\u00f5es para continuar com um trabalho de t\u00e3o grande import\u00e2ncia para o desenvolvimento da agricultura familiar. Mas a Emater-RO, com sua grande equipe de colaboradores distribu\u00eddos nos 52 munic\u00edpios do estado, n\u00e3o se deixou abater. Assim, mesmo suas a\u00e7\u00f5es presenciais limitadas, buscou na tecnologia a\u00e7\u00f5es e ferramentas digitais para que a fam\u00edlia rural n\u00e3o ficasse desamparada.<\/p>\n

\u00c9 um momento \u00fanico, todas as institui\u00e7\u00f5es tiveram que se readaptar \u201ce essa readapta\u00e7\u00e3o pegou a Emater em um momento de reestrutura\u00e7\u00e3o de plataforma digital\u201d, diz o vice-presidente da autarquia, Jos\u00e9 de Arimateia da Silva, explicando que a Emater-RO j\u00e1 vinha fazendo adapta\u00e7\u00f5es para modernizar todas as a\u00e7\u00f5es de assist\u00eancia t\u00e9cnica e extens\u00e3o rural no estado. Para ele, a pandemia contribui para que se acelerasse esse processo e fez com que a entidade colocasse em pr\u00e1tica um programa de Capacita\u00e7\u00e3o em Servi\u00e7os de Ater (Capes)<\/a><\/span>. \u201c\u00c9 um programa onde todos os empregados da Emater ser\u00e3o capacitados de forma globalizada, unificada, nivelando todas as informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas para levar essas informa\u00e7\u00f5es ao homem do campo\u201d, explica o vice-presidente.<\/p>\n

\"revitaliza\u00e7\u00e3o<\/a>
Revitaliza\u00e7\u00e3o da cacauicultura com distribui\u00e7\u00e3o de sementes de haste<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

O projeto Capes tem por objetivo manter o corpo t\u00e9cnico atualizado e levar informa\u00e7\u00f5es aos agricultores fam\u00edlias, p\u00fablico esse assistido pela Emater-RO. Para o diretor t\u00e9cnico, Anderson Kh\u00fcl, \u00e9 uma forma de se buscar alternativas e solu\u00e7\u00f5es inovadoras visando resultados mais efetivos e com excel\u00eancia. \u201cBuscando inserir nosso corpo t\u00e9cnico diretamente com o produtor rural, desenvolvemos essas ferramentas para treinamentos online e, dessa forma, levarmos o nosso trabalho e pol\u00edticas p\u00fablicas de desenvolvimento da agricultura familiar de Rond\u00f4nia\u201d.<\/p>\n

A capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica sempre foi uma constante na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de Ater. Extensionistas atualizados tem condi\u00e7\u00f5es de levar o que h\u00e1 de melhor para que o produtor rural familiar possa ter maior produtividade, produzir e competir no mercado com produtos de qualidade. Assim, a proposta do Capes, que j\u00e1 vinha sendo desenhado e tem sido um forte aliado para vencer os desafios que surgiram com a proposta de adapta\u00e7\u00e3o e flexibiliza\u00e7\u00e3o da Emater-RO no atual contexto s\u00f3cio econ\u00f4mico, capacitando e atualizando seus empregados, servir\u00e1 tamb\u00e9m para ampliar a forma de atendimento aos benefici\u00e1rios, de uma forma mais r\u00e1pida e, provavelmente, mais eficiente.<\/p>\n

\u201cNesse primeiro momento n\u00f3s estamos capacitando nosso corpo t\u00e9cnico, nosso pessoal administrativo, mas n\u00f3s vamos trabalhar diretamente com os agricultores familiares\u201d, afirma Arimateia, enfatizando que nessa nova reinven\u00e7\u00e3o o agricultor poder\u00e1 assistir sua aula l\u00e1 na propriedade, onde tamb\u00e9m poder\u00e1 fazer suas capacita\u00e7\u00f5es, suas provas\u201d, tudo isso com a mesma qualidade, dentro do conforto do seu lar.<\/p>\n

A plataforma que vem sendo utilizada pela Emater-RO permite que, de posse de um link ou uma identifica\u00e7\u00e3o digital (ID), as pessoas possam participar de um encontro, curso, reuni\u00e3o, de qualquer lugar, desde que ela tenha um celular e internet. Isso tem permitido que extensionistas das 85 unidades operacionais da Emater-RO participem de reuni\u00f5es virtuais com a diretoria e dos cursos que vem sendo oferecidos. A proposta \u00e9 que a partir da\u00ed, sejam estendidos reuni\u00f5es, cursos e palestras aos produtores rurais.<\/p>\n

\"Servi\u00e7o
Servi\u00e7o de Atendimento Digital<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Tamb\u00e9m pensando nos produtores rurais e na forma de atendimento nesse per\u00edodo de pandemia, j\u00e1 que as visitas presenciais est\u00e3o limitadas, a Emater-RO criou o Sistema de Atendimento Digital (SAD), dando mais conforto aos benefici\u00e1rios para entrar em contato com seus t\u00e9cnicos, buscarem orienta\u00e7\u00f5es e se manterem informados. \u201cNesse per\u00edodo n\u00f3s desenvolvemos um meio de comunica\u00e7\u00e3o, atrav\u00e9s do WhatsApp pelo telefone (69) 3211-3734, para divulgar projetos e pol\u00edticas p\u00fablicas do governo, como por exemplo, o \u201cconcurso Concaf\u00e9\u201d e o \u201cprograma mais calc\u00e1rio\u201d que \u00e9 o que estamos trabalhando no momento, ou at\u00e9 mesmo solicitar um atendimento online de algum especialista distribu\u00eddo no estado, no quadro da Emater\u201d, explica Anderson, complementando que \u00e9 \u201cuma plataforma \u00e1gil, flex\u00edvel, com focos de valores ao profissional, atendendo \u00e0 exig\u00eancia que a sociedade pede neste momento\u201d.<\/p>\n

Com essa reinven\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es e atitudes a Emater-RO tem mantido a sua excel\u00eancia nos servi\u00e7os de assist\u00eancia t\u00e9cnica e extens\u00e3o rural, mantendo a fam\u00edlia rural ativa e informada. \u201cContinuamos nossas a\u00e7\u00f5es, nesse per\u00edodo de pandemia, desenvolvendo as pol\u00edticas p\u00fablicas como: o cr\u00e9dito rural e o programa de cacauicultura, distribuindo sementes de haste e buscando a revitaliza\u00e7\u00e3o dessa cadeia produtiva\u201d. Tamb\u00e9m foi criado um comit\u00ea de crise, junto com a Secretaria de Estado da Agricultura (Seagri) para fortalecimento da atividade do leite com pol\u00edticas p\u00fablicas espec\u00edficas para esse setor e o programa mais calc\u00e1rio que vem sendo muito importante para que o produtor de leite revitalize suas pastagens.<\/p>\n

Para Arimateia, essas novas plataformas de atendimento aos t\u00e9cnicos e aos agricultores familiares vai ao encontro da miss\u00e3o da Emater-RO, que \u00e9 buscar sempre a excel\u00eancia e qualidade nos servi\u00e7os prestados. \u201c\u00c9 uma forma inovadora e que a gente sabe, nos dias atuais, aquela institui\u00e7\u00e3o que n\u00e3o se reinventar n\u00e3o sair\u00e1 do lugar, e a Emater-RO tem sido um exemplo para Rond\u00f4nia, para o Brasil e para o mundo\u201d.<\/p>\n

Texto: Wania Ressutti<\/em><\/span>
\nJornalista \u2013 MTE-1744\/RO<\/em><\/span>
\nFotos: EMATER-RO e CEPLAC
\n<\/em><\/span><\/p>\n

Leia mais:<\/p>\n

Emater-RO lan\u00e7a plataforma digital para capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica<\/a><\/span><\/p>\n

Ciclo de Palestras VIRTUAIS EMATER-RO<\/a><\/span><\/p>\n

Em meio a pandemia Emater-RO descobre novos caminhos e aperfei\u00e7oa capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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