{"id":14723,"date":"2024-02-28T11:51:30","date_gmt":"2024-02-28T15:51:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.emater.ro.gov.br\/ematerro\/?p=14723"},"modified":"2024-02-28T11:51:30","modified_gmt":"2024-02-28T15:51:30","slug":"capacitacao-de-servidores-da-emater-ro-refletira-sobre-humanizacao-e-eficiencia-no-atendimento-ao-cidadao","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.emater.ro.gov.br\/ematerro\/2024\/02\/28\/capacitacao-de-servidores-da-emater-ro-refletira-sobre-humanizacao-e-eficiencia-no-atendimento-ao-cidadao\/","title":{"rendered":"Capacita\u00e7\u00e3o de servidores da Emater-RO refletir\u00e1 sobre humaniza\u00e7\u00e3o e efici\u00eancia no atendimento ao cidad\u00e3o"},"content":{"rendered":"
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Moderniza\u00e7\u00e3o do atendimento ao p\u00fablico dentro de uma nova proposta mais humanizada.<\/sup><\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Servidores dos escrit\u00f3rios da Entidade Aut\u00e1rquica de Assist\u00eancia T\u00e9cnica e Extens\u00e3o Rural (Emater-RO) do Centro gerencial em Porto Velho participaram nesta ter\u00e7a-feira (27) de palestra visando oferecer um atendimento eficiente e humanizado aos cidad\u00e3os. A palestra, que tem por tema \u201cO atendimento ao cidad\u00e3o, a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta e o princ\u00edpio da efici\u00eancia na Constitui\u00e7\u00e3o, aborda a responsabilidade individual do servidor p\u00fablico na promo\u00e7\u00e3o da satisfa\u00e7\u00e3o e da qualidade dos servi\u00e7os p\u00fablicos. A palestra foi ministrada pelo professor, defensor p\u00fablico e coordenador do N\u00facleo Especializado na Promo\u00e7\u00e3o da Igualdade \u00c9tnico-Racial e Cultural, F\u00e1bio Roberto de Oliveira Santos e dever\u00e1 ser replicada aos servidores da Emater-RO de todas as unidades operacionais.<\/p>\n\n\n\n

A capacita\u00e7\u00e3o de servidores da Emater-RO tem sido constante dos \u00faltimos anos, e faz parte do compromisso firmado pelo governo estadual com a valoriza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de assist\u00eancia t\u00e9cnica e extens\u00e3o rural. A entidade tem realizado cursos e palestras, tanto na \u00e1rea de alinhamento t\u00e9cnico-administrativo para seus servidores, como oferecido cursos de capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica-produtiva para fam\u00edlias rurais.<\/p>\n\n\n

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Atendimento ao cidad\u00e3o por meio de uma comunica\u00e7\u00e3o mais efetiva, clara e n\u00e3o violenta.<\/em><\/sup><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

A palestra realizada nesta ter\u00e7a-feira tem por objetivo modernizar o atendimento ao p\u00fablico benefici\u00e1rio dentro de uma nova proposta que traz em seu bojo al\u00e9m da efici\u00eancia, a humaniza\u00e7\u00e3o no atendimento ao cidad\u00e3o por meio de uma comunica\u00e7\u00e3o mais efetiva, clara e n\u00e3o violenta. Para o diretor presidente da Emater-RO, Luciano Brand\u00e3o \u00e9 importante levar para os colaboradores essa necessidade de mitigar os riscos. \u201cSomos seres humanos, mas precisamos entender que h\u00e1 uma institui\u00e7\u00e3o por tr\u00e1s de todos n\u00f3s, e precisamos cuidar da nossa imagem e da imagem da institui\u00e7\u00e3o que representamos\u201d, explica Brand\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O governador Marcos Rocha tem se preocupado sempre em levar um tratamento humanizado a todo cidad\u00e3o, seja na \u00e1rea da sa\u00fade, da educa\u00e7\u00e3o ou no trato \u00e0 popula\u00e7\u00e3o ribeirinha e ind\u00edgena que tem mais dificuldade de acesso \u00e0s pol\u00edticas p\u00fablicas, e no setor agropecu\u00e1rio n\u00e3o \u00e9 diferente. \u201cMais que oferecer assist\u00eancia t\u00e9cnica \u00e0s fam\u00edlias rurais, a nossa preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 fazer com que essas fam\u00edlias se desenvolvam e possam receber um tratamento igualit\u00e1rio, digno, humanizado e eficiente\u201d, diz o governador.<\/p>\n\n\n\n

A capacita\u00e7\u00e3o foi realizada no audit\u00f3rio da Secretaria de Sa\u00fade, no edif\u00edcio Rio Machado do Pal\u00e1cio Rio Madeira, sob coordena\u00e7\u00e3o da Diretoria de Desenvolvimento de Pessoal (Didep\/Gedep), e trouxe aspectos que levam \u00e0 racionaliza\u00e7\u00e3o dos recursos, qualidade na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, desburocratiza\u00e7\u00e3o, inova\u00e7\u00e3o, moderniza\u00e7\u00e3o, transpar\u00eancia e controle social, entre outros. Agora, a palestra ser\u00e1 multiplicada para todos os servidores da Emater-RO a fim de ampliar os conhecimentos e levar \u00e0 excel\u00eancia o atendimento \u00e0 fam\u00edlia rural.<\/p>\n\n\n\n

Texto: Wania Ressutti
Jornalista \u2013 MTE-1744\/RO
Fotos: Irene Mendes
Rep\u00f3rter fotogr\u00e1fica \u2013 MTE-368\/RO
EMATER-RO<\/strong><\/sup><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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